从搜关键词到收货，买东西这条链路上要做的事淘宝基本都收进去了。想找同款可以拍张照搜图，挑东西时能看直播里的实物展示，比价、看评价在同一页完成。下单后货款先由平台代管，确认收到货才结算给卖家，遇到纠纷有平台介入的余地，这是它最早立住的那条规则。个人和企业都能开店，不用先办执照就能挂商品试卖。
1淘宝网 介绍
淘宝网由浙江淘宝网络有限公司运营，是阿里巴巴集团旗下的网络购物平台，2003 年 5 月 10 日在杭州创办。平台覆盖女装、男装、家电、手机、家具、美妆、母婴、食品等日常品类，首页按电脑配件、家电数码、服饰鞋包、食品母婴等板块铺开。买家侧提供关键词与图片搜索、分类导航、淘宝直播、问大家、百亿补贴、天猫超市、司法拍卖、国家补贴与领券中心等入口，全部免费使用；交易采用担保交易，确认收货后才向卖家结算。卖家侧支持免费开店，配套千牛卖家中心与卖家培训中心。另有淘宝百科收录生活知识，以及翻译、阅读等工具。
2淘宝网 需求人群
- 网购用户： 日常消费品和大件商品都在这里买，想一次比完再下单，不想为一件东西开几个网站来回跳。
- 个人卖家： 手上有闲置或自制的东西要卖，不想为试水先办执照，先挂上去卖几单看看有没有人要。
- 企业商家： 把淘宝当作线上零售渠道之一，要直播和店铺工具配套，货和内容能一起推、一起算账。
- 直播买家： 习惯先看主播实物展示再下单，看重能不能边看边问，也看重到手不合意能不能痛快退。
3淘宝网 主要功能
- 商品搜索： 关键词搜索与图片搜索两条路，拍张照也能找出同款，看到别处的好东西可以拿图来找，不用先问清叫什么。
- 分类导航： 首页按电脑配件、家电数码、服饰鞋包、食品母婴等板块铺开，顺着点就能逛到想去的类目，不用一层层翻菜单。
- 淘宝直播： 直播入口把主播讲解与商品挂车放在一起，看中当场下单，不用退出直播间再回头把商品重新搜一遍，看播的人不流失。
- 官方频道： 天猫、天猫超市、阿里企业购、司法拍卖、国家补贴与领券中心各成入口，大额消费有专门的地方去办，不必在集市里翻。
- 卖家开店： 个人与企业都能免费开店，配套千牛卖家中心与卖家培训中心，从装修到发货都有现成的指引和进度表可以照着走。
4淘宝网 产品特色
- 担保交易先收货后付款： 货款先不直接给卖家，确认收到货才结算，遇到问题有平台介入的余地，这是淘宝最早立住的那条规则。
- 信息来源不只有商家自己： 除了品牌旗舰店的介绍，直播间里的实物展示与主播评论区的买家秀也摊在同一件商品上，挑东西时能看到别人怎么用。
- 同一件商品能横着比： 搜同款、看评价、比价格都在同一页完成，选东西不用另外开几个比价网站来回对，省下的时间比价差还值。
- 找货之外还解决怎么用： 淘宝百科把商品相关的生活知识收在一起，买之前想搞明白怎么挑、怎么用，不用再开搜索去问。
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