家得宝是全球体量靠前的家居建材零售商之一，门店遍布美国、加拿大和墨西哥，中国也有店。商品从五金工具、涂料灯具到园艺照明，SKU 数量极大。线上线下一体：在线下单可约到店自提，也可让门店送货上门，干墙、瓷砖、地板这类重货支持按房间或按重量送货。家庭 DIY 装修的人自己下单就行，接工程的承包商另有专门账户和批量采购能力，第三方卖家和品牌也能进来开店。
1Home Depot 家得宝 介绍
顾客打开网站先按建材、工具、园艺、照明这些类目往下翻，也可以在搜索框里直接输入一件材料或工具的名字；点开商品页，先看它有没有货、能不能当日送到、离最近那家门店有多远。买定之后，订单可以选到店自提，也可以让门店送到家；干墙、瓷砖、地板这类重货还能按房间或按重量送，送到位就完工，最后那段搬运不用自己另外想办法。自己动手装修的顾客用普通账户就够，正在接工程的承包商会开专门账户，一次采购成批的建材和工具，量大的一单不必拆成几十笔。第三方品牌和卖家同样能挂上自己的商品，和自营货摆在一起被顾客翻到比较。
2Home Depot 家得宝 需求人群
- 家庭装修者： 周末自己动手改厨房或浴室，买防水卷材和电钻这类零散材料，单为一件小货跑建材市场不划算。
- 接工程的承包商： 一单要做几十种材料，长期按量采购，靠专门的账户和批量下单把工期压下来。
- 换灯具园艺的人： 单件都不大但种类杂，来回补货耽误工夫，宁可一次把一个房间要用的量都配齐。
- 买重货的装修客户： 买瓷砖、地板和干墙这类又重又占地方的东西，关心的是能不能按房间送到位。
3Home Depot 家得宝 主要功能
- 库存与到货提示： 商品页标着是否有货、能不能当日送达，以及离它最近的那家门店在什么位置、有多远，一眼就能判断。
- 到店自提： 线上下单后约好门店，货到店直接取走，不必另跑一趟等快递上门，省下等件的时间，临时缺的东西当天就能拿到。
- 送货到家： 可以让门店把货送到门口，干墙、瓷砖、地板这类重货还能量着房间和重量来安排，送到位就完工，不用自己再想搬运的事。
- 承包商通道： 接工程的人可以开专门账户，按批量采购建材和工具，一次备齐一整个工地要用的量，几百种材料也不必拆成一笔笔下。
- 第三方同台： 品牌和卖家能把自家商品挂上来，和自营货摆在同一批类目里被顾客翻到、比价和挑选，也能自己定好价格。
4Home Depot 家得宝 产品特色
- 门店就在住处附近： 线上下单后不必等长途配送，开到附近的门店就能把货提走，当天要用当天就拿到手上，不用再等快递排期。
- 重货送到手边就位： 瓷砖、地板、干墙按房间或按重量配送，最后那一段搬运不用自己再另外找车求人，量大时也不必临时雇人扛。
- 两类买家分开承接： 自己动手的家庭用户走普通流程就够，接工程的承包商有专门账户和批量采购通道，不必拆成几十笔。
- 货盘是一整条线： 建材、五金工具、家居装修、园艺和照明都摆在同一个站点，装修一处屋子的材料能在一个站里一次对齐。
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