速卖通是阿里巴巴旗下面向全球市场的在线交易平台，2010 年 4 月上线，被称作「国际版淘宝」，通过支付宝国际账户担保交易、国际快递发货，规模在中国跨境出口 B2C 平台里居前，在俄罗斯、西班牙位居前列。全品类开放，覆盖 30 个一级行业类目，优势行业包括服装服饰、手机通讯、鞋包、美容健康等。卖家可为公司或个人，平台不直接向消费者售货，履约分平台仓、无忧物流、海外仓三种。
1速卖通 介绍
打开速卖通，买家按品类或关键词搜索商品，看完图片和价格后用支付宝国际账户付款，货款由平台担保，确认收货后才结算给卖家；卖家收到订单后按选定的物流方式发货。这个流程 2010 年 4 月上线时被称作「国际版淘宝」，如今覆盖 30 个一级行业类目，服装服饰、手机通讯、鞋包、美容健康、珠宝手表是买家下单集中的行业。卖家身份可以是公司也可以是个人，平台本身不直接向消费者销售商品。发货环节可以选平台仓、无忧物流或海外仓，Choice 频道给新店提供稳定流量。新店前 3 个月属于售后免责期，这段时间里消费者退款由平台承担。
2速卖通 需求人群
- 个人开店无主体： 刚起步的个人卖家，没有公司主体也能注册开店，货款由平台担保，回款不必自己去追着买家催。
- 新兴市场卖家： 做俄罗斯、西班牙或巴西市场的跨境商家，当地买家已经习惯在这类平台上找货，品类需求比较固定。
- 压货自发货的卖家： 囤货发不出去、压在自己仓库里的卖家，平台仓和海外仓把发货这一段交给平台，节奏由自己定。
- 怕售后纠纷的团队： 刚开店就担心售后纠纷的团队，短期内退款由平台承担，起步阶段不必自己扛下每一起纠纷和扯皮。
3速卖通 主要功能
- 三十个一级类目： 全品类开放，覆盖 30 个一级行业类目，服装服饰、手机通讯、鞋包、美容健康、珠宝手表等都是买家集中的位置，上新跟着这些类目走。
- 公司个人均可开： 卖家可以是公司也可以是个人，平台本身不直接向消费者销售商品，交易由卖家与买家一对一完成，货源和定价握在卖家自己手里。
- 支付宝担保交易： 通过支付宝国际账户担保交易，确认收货后货款才结算给卖家，跨境收付款不必逐单在线下确认，也不必担心买家不认账，回款时间心里有数。
- 三种物流可选： 履约有平台仓、无忧物流、海外仓三种方式，另有菜鸟物流、无忧简易、无忧标准及第三方物流可选择，时效和运费按线路去比。
- Choice 加免责期： Choice 频道给新店带来稳定流量，新店前 3 个月为售后免责期，期内消费者退款由平台承担，起步阶段的容错空间比老店宽。
4速卖通 产品特色
- 担保托住跨境： 担保交易把跨境买卖里最容易卡住的一环交给平台，买家不怕付了钱收不到货，卖家也不必逐单催款，精力可以放回商品和流量上。
- 起步容错宽： 新店最容易栽跟头的地方是售后扯皮；起步阶段平台先兜着一段，卖家可以安心把货备齐、把单接稳，这段过去后面就顺了。
- 多语言自动适配： 多语言界面按访问者所在国家自动切换，俄罗斯、西班牙、巴西等市场的买家进来看到的不是一整页英文，在非英语市场这是硬门槛。
- 物流随量切换： 发货方式摆在一起让卖家按货量和目的地自己挑，平台仓、无忧物流、海外仓之间切换，不必重建店铺，旺季加量淡季收缩都能调。
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