直通车退款有影响吗?怎么退款?

直通车2年前 (2022)发布 麦象/MAIBOXS
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退款率高的店铺,排名就会靠后出租,店铺权重就会下降,影响淘宝店铺权重的维度主要还有店铺售后,店铺的层级(接近30天的成交金额),而店铺的售后和店铺的层级问题直接的决定店铺权重的高低。

退款率虽说对店铺的售后权重没有很直接的影响,可是对店铺的信誉以及店铺的长远发展来说存在着不良的影响,降低退款率的方法就需要从服务和产品上来控制退款率,消费者退款的主要原因也就是产品质量,款式等问题没有达到自己心里的期待;

所以最重要的还是要从产品的本身来解决问题,对于一些的优质买家,例如信誉高,消费能力强,而且经常给店铺好评的都可以通过电话进行解释或沟通,尽可能降低消费者的退款率。

怎么退款?

1、登录卖家直通车后台,点击右下角机器人旁边的“我要提问”,进入智能机器人页面。

2、在与机器人淘小二对话框内输入”直通车退款”,选择“直通车如何申请退款”后,回复如下: 不同的情况有不同的退款政策:

请根据系统提示点击进入操作:

淘宝店铺永久封店处罚申请直通车退款

淘宝店铺释放申请直通车退款

直通车帐户无法使用申请直通车退款

其他原因申请直通车退款

3、在机器人淘小二答复中,点击最后一项”其他原因申请直通车退款”。

1)直通车效果不佳,请掌柜加深对推广技巧的学习,建议不要中途退出;

2)由于其他客观原因导致不需要使用直通车推广的掌柜,确保直通车推广的宝贝全部暂停直通车推广后进行留言申请,留言请提供以下信息:

1)淘宝会员名

2)直通车ID(直通车右上角110开头的数字)

3)店铺绑定的支付宝帐户

4)注册淘宝会员的真实姓名

5)申请直通车退款的具体原因。核实以上信息后,填写表单提交申请,提交申请5提交申请后会提示7-10个工作日钱会转回支付宝内。

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