淘宝双十一发货了还能退款吗?退款规则介绍

淘宝双十一期间,很多店铺的商品都会举办大力度的促销打折活动,加上平台和店铺给予的优惠券服务,消费者可以享受到很低的折扣。在如此低价的诱惑下,很多消费者会疯狂的购物,等过了几天却又后悔了,但是商品已经发货了,那么发货了还能退款吗?

一、淘宝双十一发货了还能退款吗?

淘宝双十一期间,参加活动的商品需要遵守7天无理由退货的规则,所以即使商家发货了,消费者也是可以选择退货的。这是平台给予消费者的保障,也是为了让消费者可以放心的在淘宝平台购物。

二、介绍

1、双11活动期间交易行为会集中爆发,为了确保大部分消费者在平台上获得稳定的交易体验,2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59期间,消费者购买的商品页面暂时关闭未订购的退款功能。另外,本功能将于2021年11月12日00:00:00重新开放。

2、考虑到消费者在活动期间各个类目的发货时间有特殊规定或者承诺,2021年11月11日00:00到2021年11月17日23:59:59期间支付的订单,在2021年11月11日00:00-2021年11月20日23:59:59期间发货。

消费者不能选择缺货或者未按约定时间发货作为申请维权的理由,也不能选择延迟发货作为投诉的理由。

3、消费者在2021年11月11日00:00:00-2021年11月20日23:59:59期间填写的退货物流信息,消费者使用EMS退货的时候,商家应在消费者填写退货单号之日起的15天内确认货物,过期后退款打给给消费者。

4、对于2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期间同意的退货申请,消费者要在商家同意退货申请之日起的7天内填写退货的运输号码,如果过期未填写,退货申请将会被关闭。

双十一期间,很多商品都会打折促销,平台的订单量会大幅度的提升,为了减少不必要的麻烦,消费者应该考虑清楚以后,再去购物。

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版权声明:麦象/MAIBOXS 发表于 2022年9月15日 下午9:30。
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