双十一商品库存被拍完怎么办?常见发货问题

在双十一开始前一段时间,很多都没有什么销量,这是因为消费者都在等待双十一呢,双十一开始之后,消费者就会都开始疯狂购物,所以,双十一的流量很大,如果商品库存拍完了该怎么办呢?

一、库存被拍完怎么办?

如果还可以搞到其他库存,是可以补货的,抢先购活动可以在11/01 01:30:01后可操作补货。双11狂欢日活动可以在11/11 01:30:01后操作补货。所以要提前把店铺基础打好,多做促销,增加销量,多设置活动增加收藏加购,有不好的评价,及时沟通买家协商好,然后就是寻找流量了。

二、常见发货问题

1、收货地址异常:

这方面我们可以关注规蜜——预警订单详情,如有收到预警信息,请及时备案按页面提示处理;如产生的订单您发现收货地址异常,务必第一时间旺旺联系买家确认交易信息。

2、买家换旺旺沟通:

如沟通过程中,非订单对应的买家要求客服提供订单的个人信息(包括不仅限于收货地址/电话等),为保护个人隐私,请提高警惕,直接和下单旺旺ID核对地址及订单信息,非下单旺旺ID如要求核对请委婉拒绝,避免因泄漏信息导致违规被投诉。

3、双十一发货时间额外约定:

一般建议我们商家依据平台约定的发货时间发货,如双方有另行约定发货时间,务必保存好旺旺聊天作为证据。如果订单付款后,发现商品缺货/超时发货的情况,请及时联系客户沟通协调。

双十一的库存是一个大问题,因为双十一本身就有很大的流量,再加上让利促销,双十一的成交额会很大,所以,参加活动的务必要给商品准备充足的库存,这样才不会错过每一个客户。

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版权声明:麦象/MAIBOXS 发表于 2022年9月5日 上午9:30。
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