一个电脑安装两台启锐打印机不能分开打印,只有一台打印机出纸怎么办?

 

一个电脑安装两台热敏快递的启锐打印机不能分开打印,只有一台打印机出纸怎么办?

小象最近遇到这样的一个情况,本来一台电脑安装了两个快递打印机,一个打印申通,一个打印极兔,平时打印快递面单挺方便的,也不用频繁换纸,但是最近突然两台打印机只能一台打印机出纸了,不能申通的用申通打印机,极兔的用极兔打印机,重新安装驱动很多次也不能解决这个问题,查看端口,usb001里包含了启锐QR-368和QR-488 相当于一个线路传输数据导致这个问题,正常的应该是会出现USB001 USB002两个端口。

出现这种问题和前几天更新的微软更新的补丁有关系,可以按下面的方法操作。

 

1、打开控制面板

2、打开后右边查看方式选择图标

3、找到程序和功能-点击

4、窗口左侧点击【查看已安装的更新】

5、找到7月13日的补丁 KB5015807这个右击选择卸载,稍等一下,卸载好重启电脑即可。

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